Частые вопросы

Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы от наших счастливых клиентов.

Статья
Как создать новую страницу?

На нашей платформе вы можете создать многостраничный сайт, для этого у вас должен быть оплачен тарифный план Базовый или Продвинутый. Чтобы добавить страницу, нажмите в редакторе на Страницы сайта Затем в открывшемся модальном окне нажмите на кно...

Статья
Как загрузить видео в качестве фона блока?

Чтобы загрузить видео в качестве фона, перейдите в настройки блока и нажмите на кнопку «Загрузить» под настройкой «Фон раздела». div class="text-center" /div В модальном окне «Библиотека медиа-элементов» выберите в параметре «Эффект» настройку «Видео»...

Статья
Не видно текста, если поставить фоновое изображение в блоке.

В случае, если вы добавили фоновое изображение и текст стал плохо читаться, измените в настройках раздела прозрачность фонового рисунка и поменяйте цвет текста на темный или светлый, чтобы он был контарстным. Если после этих дейтсвий текс все еще плохо...

Статья
Что делать, если забыл логин и пароль от Старонки?

Если вы забыли пароль от личного кабинета в Старонке, не переживайте. Перейдите на страницу https://staronka.by/app/reminder и введите вашу электронную почту. Перейдите на страницу электронной почты и подтвердите сброс пароля. В течение нескольких ми...

Статья
Как скопировать страницу?

Чтобы сделать копию уже созданной страницы, необходимо в редакторе сайта перейти в раздел «Страницы сайта» И нажать на кнопку «Копировать» напротив той старницы, копию которой вам необходимо делать. Введите название и адрес новой страницы ...

Статья
Как изменить стандартные изображения на сайте?

Работать с редактором очень просто: фоновые изображения можно загрузить перейдя в настройки блока, а иконки и картинки в блоке меняются обычным нажатием на них и загрузкой новых. iframe width="560" height="370" src="https://www.youtube.com/embed/5BGVd8w...

Статья
Как настроить переадресацию на Старонку?

Если вы используете свой адрес не только у нас, то можете направить на нас выборочные подадреса и сможете продолжить пользоваться сторонними сервисами. Для переноса адреса необходимо лишь связаться с вашим регистратором, по телефону или электронной поч...

Статья
Как сделать так, чтобы прикрепленный к сайту адрес заработал?

Передав управление доменом нам, вам больше не придется задумываться о его правильной настройке. Мы будем добавлять и изменять DNS-записи в зависимости от того, какими услугами нашей платформы вы будете пользоваться. Эта процедура необходима для того, чт...

Статья
Как активировать пробный период для сайта?

Необходимо пройти регистрацию и создать свой сайт. Пробный период активируется с момента создания нового сайта. Сайт будет доступен в течение 7 дней по техническому адресу, по истечению этого времени, сайт переносится в архив до оплаты размещения на дальн...

Статья
Как изменить название пункта меню?

Чтобы изменить название пункта меню, необходимо открыть настройки блока, который вы хотите переименовать, либо отобразить в меню. Затем выделить текст в поле Название раздела и написать новый. Чтобы пункт меню отобразился, необходимо перевести перек...

Статья
Как изменить цвет кнопок в редакторе?

За цвет кнопок в редакторе отвечает настройка «Ключевой цвет». Чтобы изменить цвет кнопки, перейдите в редактор, а затем в раздел «Цвета и шрифты» Нажмите на выбранный ключевой цвет и выберите другой, более подходящий цвет. iframe width="560" he...

Статья
Почему мой сайт по определенному запросу не показывается в поисковой системе?

Поисковым системам требуется некоторое время, чтобы проиндексировать сайт. Это может занять до 2 недель. Отображение сайта в поисковой выдаче зависит от многих факторов. Чем авторитетнее сайт, тем выше он будет в поиске. К тому же необходимо постоян...

Статья
Есть ли у вас копии предыдущих версий сайта?

Конечно. Мы храним все резервные копии сайтов, они создаются каждый раз, когда вы нажимаете кнопку «Сохранить». Можно восстановить любую версию сайта, для этого обратитесь в чат на сайте или напишите на нашу почту help@staronka.by....

Статья
Как переместить заготовок вниз блока?

Для каждой информации в блоке есть специально отведенное место. Блоки так спроектированы для того, чтобы мы знали как перестроить ваш сайт под разные разрешения экранов. Пожалуйста, не выравнивайте текст пробелами, чтобы избежать некорректного отображен...

Статья
Как сделать жирный шрифт в меню?

В меню нет возможности регулировать жирность шрифта. Вы можете сделать все буквы строчными или сделать фон меню непрозрачным, чтобы текст в меню лучше читался. Если вам необходимо сделать жирным основной текст, выделите его курсором и нажмите на сочетан...

Статья
Можно ли нерезиденту работать в Беларуси?

Моя фирма зарегистрирована не в Беларуси, а сайт хочу сделать для работы в Беларуси. Не будет ли у меня противоречий с законодательством? Не имеет значения, где вы находитесь, сайт у вас на белорусском хостинге и зарегистрирован в БелГИЭ согласно закон...

Статья
Как быстро после оплаты заработает мой сайт?

При оплате онлайн: ЕРИП или картой, ваша подписка продлится автоматически моментально. Если же вы хотите оплатить нам на расчетный счет, пришлите квитанцию об оплате в чат на сайте или на электронную почту sales@staronka.by и мы пометим счет полаченным вру...

Статья
Можно ли менять цвет текста?

В данный момент у нас нет возможности выбрать любой цвет текста. В настройках каждого блока вы можете выбрать светлый или темный текст, чтобы он контрастно смотрелся при загрузке разных фоновых изображений. Стоит помнить, что первоочередной задачей ...

Статья
Какие у вас сайты по объему? Сколько весит сайт?

В Старонке нет ограничений по размеру сайта. Все изображения, которые вы загружаете, мы дополнительно оптимизируем и храним в нескольких размерах у нас на сервере. Это делается для того, чтобы ваш сайт хорошо отображался на разных устройствах. Таким об...

Статья
В каком формате можно загружать картинки?

Фотографии можно загружать практически любые, редактор автоматически приведет их к подходящему формату и оптимизирует для просмотра на разных экранах. Но есть несколько ограничений: Фоновые изображения и картинки в галереях будут приведены к JPG, для ...

Статья
Можно ли разместить несколько сайтов на одном тарифе?

На нашей платформе можно создать неограниченное поличество сайтов, но для каждого из них придется выбрать и оплатить свой тарифный план. То есть на одном тарифном плане может быть размещен только один сайт....

Статья
Я запросил сброс пароля, а письма нет?

Работа электронной почты — уже давно является зоной боевых действий. В борьбе со спамом постоянно совершенствуются системы защиты, но злоумышленники регулярно придумывают новые способы отправить нежелательные письма. Поэтому иногда письма могут попадать в...

Статья
Как выставить счет на оплату?

Выставить счет на оплату очень просто, а оплатить его еще проще! Ведь у нас есть все возможные способы оплаты для вашего удоства: безналичная оплата на расчетный счет, оплата при помощи карты онлайн, оплата при помощи системы ЕРИП онлайн, либо в отделении ...

Статья
Как добавить на сайт видео с YouTube

Добавить видео на сайт просто, для этого надо выполнить всего несколько шагов. Добавление видеозаписи не повлияет на скорость загрузки сайта, так как на странице размещается только ссылка, а само видео находится на YouTube канале. Чтобы добавить видео н...

Статья
Как поменять порядок пунктов меню?

Первый и самый простой способ — банально перетаскивать блоки местами, тогда пункты в меню автоматически поменяют свою позицию. Однако, это не всегда удобно, особенно когда хочется определенной структуры сайта или добавить дополнительные ссылки, а вид верх...

Статья
Как добавить ссылки на социальные сети

Чтобы добавить ссылки на социальные сети, вы можете в подвале сайта написать названия социальных сетей, например: мы в Instagram, наша группа ВКонтакте и т.д., а затем выделить слово или фразу и выбрать во всплывающем окне значок с двумя звеньями цепочки. ...

Статья
Как оптимизировать изображение для сайта?

Скорость загрузки сайта имеет очень важное значение, поэтому когда создаете сайт, нужно подумать об оптимизации изображений, которые вы собираетесь загрузить. Чтобы оптимизировать изображения, нужно уменьшить их размер (высоту и ширину) при помощи графи...

Статья
Возникли проблемы с редактором сайта?

Если у вас возникли трудности с редактором или что-то работает неправильно, попробуйте пожалуйста выполнить несколько простых действий. Режим инкогнито Попробуйте открыть ваш сайт в режиме «Инкогнито». Если проблема не наблюдается в этом режиме, то ве...

Статья
Как создать форму, чтобы было понятно, что заказал покупатель?

На сайтах, созданных в Старонке нет корзины. Задача сайта получить контакты клиента для связи и дальнейшей беседы и продажи товара или услуги. То есть на сайте вы можете разместить несколько товаров или услуг с кратким описанием, ценой и прикрепить форму ...

Статья
Как правильно заполнить форму, чтобы было понятно, что заказал покупатель?

К сожалению, конструктор сайтов не всегда удобен для создания интернет-магазинов. В нем можно разместить несколько товаров с кратким описанием, ценой и прикрепить форму для заказа. Но в некоторых случаях простая форма не подходит, особенно, когда вам необх...

Статья
Можно ли сделать цвета заголовка и подзаголовка разными?

Цвет заголовка, как и основной текст, может быть либо светлым, либо темным. Других цветовых решений к тексту применить нельзя. Кроме того, в одном блоке может быть выбран только один вариант написания текста. Сделать заголовок темным, а подзаголовок светлы...

Статья
Можно ли сделать ссылку "Цены здесь" в рамочке и выделить цветом?

Да, так можно сделать, для этого необходимо написать нам, а мы передадим запрос техническому специалисту. ...

Статья
Как текст заголовка сместить вниз, чтоб он был внизу страницы?

Текст не перемещается по блоку, его можно отредактировать там, где он находится. Это сделано для того, чтобы сайт корректно отображался на мобильных устройствах. Если текст сместить, то сайт может “поехать”....

Статья
Как можно сделать жирный шрифт в меню?

В меню жирность шрифта невозможно поменять. Можно сделать все буквы строчными или сделать фон меню непрозрачным, тогда будет лучше видно. Если вам необходимо поменять жирность в основном тексте выделите его курсором и нажмите на букву «B». Поменять заголо...

Статья
Моя фирма зарегистрирована не в Беларуси, а сайт хочу сделать для работы в Беларуси. Не будет ли у меня противоречий с законодательством?

Не имеет значения, где вы находитесь, сайт у вас на белорусском хостинге и зарегистрирован в БелГИЭ согласно законодательству. ...

Статья
Что необходимо сделать для пробного периода размещения сайта?

Необходимо пройти регистрацию и создать свой сайт. Он будет доступен в течении 7 дней по техническому адресу, по истечению этого времени сайт переносится в архив до оплаты размещения на дальнейший срок. Важно понимать, что после перенесения сайта в архи...

Статья
Как сделать переход на новую страницу?

Переход на новую страницу можно сделать несколькими способами: добавить новый пункт в меню и сделать переход на новую страницу, добавить ссылку на страницу в настройках изображения в любом из разделов, добавить ссылку на страницу в настройках кнопки в любо...

Статья
Как проверить правильно ли настроен домен?

Чтобы адрес сайта заработал, вам нужно в панели управления добавить его к сайту, а затем настроить в кабинете хостинговой компании, где домен был зарегистрирован. Проверить правильно ли настроен домен .by и .бел, можно на сайте https://cctld.by/. Введи...

Статья
Как добавить новый раздел

Чтобы добавить на сайт новый раздел, необходимо в Редакторе сайта выбрать пункт Новый раздел, найти вид раздела, который вам необходим и его шаблон. Затем схватить нужный и перетащить в левую часть экрана в то место, где вы хотели бы его разместить. ifr...

Статья
Как настроить адрес сайта в Казахстане

Передав управление доменом нам, вам больше не придется задумываться о его правильной настройке. Мы будем добавлять и изменять DNS-записи в зависимости от того, какими услугами нашей платформы вы будете пользоваться. Эта процедура необходима для того, чт...

Статья
Как получить доступ к сайту с другого аккаунта?

Если у вас возникла необходимость управлять сайтом с нескольких аккаунтов, необходимо написать письмо с почты, на которую зарегистрирован аккаунт с сайтом в данный момент, на почту help@staronka.by В письме сообщите, что хотели бы дать доступ к редактир...

Статья
Как мне получить доступ к FTP?

Все наши сервисы используют облачные технологии, это значит, что вам не нужно устанавливать какое-то программное обеспечение на компьютер, либо получать доступ к специальному хранилищу информации, чтобы отредактировать сайт или добавить какое-то равширение...

Статья
Нужно ли мне регистрировать сайт в Торговом реестре?

Часто наши клиенты задаются вопросом, в каких случаях необходимо регистрировать сайт в Тороговом реестре? Согласно закону «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь» и документу «Правила продажи товаров при осу...

Статья
WebPay справка о том, что сайт размещается на белорусском хостинге

Для подключения к сайту онлайн платежей при помощи платежного сервиса WebPay, обязатеным условием является предоставление справки о том, что сайт размещается на сервере, нахоящемся на территории Республики Беларусь. Чтобы получить такую справку, необход...

Статья
Как получить акт выполненных работ?

Старонка — это облачный конструктор сайтов, который работает по договору публичной оферты, с которым соглашается каждый пользователь при регистрации в сервисе. С 15 января 2016 вступило в действие Постановление Министерства финансов Республики Беларусь от...

Статья
Unisender ошибка при отправке заказа «Contact did not save. [These list ids="*" has no confirmation letters]». Почему?

Такая ошибка может возникнуть, если вы не настроили в созданном списке инструменты подсписки и отписки. Заполните пожалуйста поля: текст письма, от кого, с адреса....

Статья
Что такое регистрация в БелГИЭ и зачем она нужна?

РУП БелГИЭ – государственная инспекция Республики Беларусь по электросвязи Министерства связи и информатизации Республики Беларусь. УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ №60 ОТ 01.02.2010 Юридические лица и индивидуальные предприниматели использующие сай...

Статья
Почему адрес сайта перестал работать?

Причин почему ваш сайт перестал открываться по нужному адресу может быть множество. Мы рассмотрим две самых популярных из них: 1. Домен не был оплачен Обычно домены оплачиваются на 1 год и часто отдельно от размещения. Что нужно сделать, чтобы пон...

Статья
Сайт опубликован, а изменений не видно

Вы отредактировали сайт: изменили текст, загрузили новое изображение, соранили и опубликовали его. Заходите полюбоваться на красоту, которую сотворили, а там... Ничего не изменилось. Не пугайтесь, ваши труды не пропали безвозвратно, вы столкнулись с таким...

Статья
Что означает «Сайт перенесен в архив»?

Если вы узнали, что ваш сайт перенесен в архив, это произошло потому, что у вас закончился оплаченный срок размещения сайта и теперь он больше не доступен пользователям в интернете. Но все данные, которые вы внесли на сайт сохраняются. Мы ценим ваше время ...

image

Остались вопросы? Не нашли нужной информации?

Задайте вопрос менеджеру